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DAKKO ニュースウィークリー

「ベネッセ」の顧客情報流出にお詫びの手紙。500円の金券が話題に

2014.10.10

 今年7月、顧客情報の流出問題で話題となったベネッセコーポレーションは、9月に情報漏えいの対象者に対してお詫びの手紙とともに、お詫びの品の受け取り方法を伝えることと、「こども基金」の設立を発表しました。
 同社が手紙で伝えているお詫びの品は、500円の金券(電子マネーギフトまたは全国共通図書カード)か、「財団法人ベネッセこども基金」への寄付のどちらかで、これらを入手する手続きは、どちらもWebまたはハガキで行なうとのこと。手続きの期限は12月15日となっています。
 「こども基金」は、今回の顧客情報漏えいにおける同社の責任を考慮して「子どもたちへの支援や子どもたちが安心して学習に取り組める環境の確保」などを目的に作られたもので、経済的理由や重い病気などの困難を抱える子どもたちの学習や進学支援などを行なっていく模様です。
 しかし、この同社の対応にはさまざまなところで異議の声が上がっています。その多くは「ベネッセこども基金」への寄付を選択肢として挙げている点です。謝罪をする中で、寄付を求めるとはどういうことなのか疑問視しているのです。同社が発表した内容の詳細は、以下のサイトでご確認ください。

個人情報漏えいに関するお詫びと弊社対応 | ベネッセお客様本部

文:山津京子

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